Termini di Servizio

Nei presenti Termini di Servizio si intende per:

• «Servizio»: la piattaforma SaaS ClickImmobile, accessibile tramite il sito web clickimmobile.it, che genera annunci immobiliari multi-canale tramite intelligenza artificiale.
• «Fornitore»: PWS. di Bestoso Fabrizio, P.IVA IT01826400093, con sede in Andora (SV), Italia.
• «Utente»: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Servizio, previa registrazione.
• «Organizzazione»: l'agenzia immobiliare (tenant) a cui appartiene uno o più Utenti.
• «Owner»: il titolare dell'account organizzazione, responsabile della fatturazione e della gestione degli agenti.
• «Crediti»: unità di consumo del Servizio; ogni generazione di annuncio completo consuma un credito.
• «Contenuto generato»: testi, script video e report prodotti dall'AI sulla base dei dati inseriti dall'Utente.
• «Report di mercato»: l'elaborazione statistica denominata «Immobili equivalenti», costruita a partire dalle quotazioni OMI dell'Agenzia delle Entrate e da annunci pubblicati da terzi.
• «Verifica»: il controllo umano preventivo del Contenuto generato di cui all'art. 8, a carico esclusivo dell'Utente.

Registrandosi o accedendo al Servizio, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio e la Privacy Policy. Se agisce per conto di un'organizzazione, dichiara di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione.

Il Servizio è offerto esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Registrandosi, l'Utente dichiara e garantisce di non agire in qualità di consumatoreai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 e che, pertanto, alle presenti condizioni non trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo.

L'utilizzo del Servizio è riservato a persone maggiorenni. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o revocare l'accesso a propria discrezione, anche in caso di registrazione effettuata in violazione del presente articolo.

ClickImmobile offre la generazione automatica di annunci immobiliari per portali (Idealista, Immobiliare.it, Casa.it), social (Facebook/Instagram) e script video (TikTok/Reels), nonché Report di mercato («Immobili equivalenti»).

Sistema crediti:

• I nuovi account ricevono crediti di prova gratuiti per un periodo limitato.
• Ogni generazione completa (portali + social + eventuale script video) scala 1 credito; la generazione video AI aggiuntiva scala 1 credito extra.
• I crediti acquistati tramite abbonamento mensile si azzerano e si rinnovano automaticamente a ogni ciclo di fatturazione; i crediti top-up una tantum non scadono e si sommano al saldo.
• I crediti non vengono addebitati in caso di errore del sistema; il saldo è sempre ricostruibile dal registro (ledger) delle transazioni.
• I crediti non sono rimborsabili in denaro, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Piano Free / Prova:

I crediti di prova sono soggetti a scadenza. Al termine del periodo di prova, il Servizio è accessibile in sola lettura (visualizzazione degli annunci già generati) fino all'attivazione di un piano a pagamento.

• L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• L'Utente si impegna a notificare tempestivamente al Fornitore qualsiasi accesso non autorizzato.
• È vietato condividere le credenziali di accesso con terzi non autorizzati. Per team multi-utente, l'Owner può invitare agenti tramite la funzione dedicata.
• Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account da parte di terzi.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, operatore PCI-DSS. Il Fornitore non memorizza i dati della carta di pagamento.

• Abbonamenti mensili: si rinnovano automaticamente alla scadenza. Il rinnovo può essere annullato in qualsiasi momento dal portale di gestione abbonamento; l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo pagato.
• Upgrade/downgrade del piano: l'upgrade è immediato con addebito pro-rata della differenza; il downgrade diventa effettivo al prossimo rinnovo.
• Recesso: trattandosi di un rapporto tra professionisti, il recesso si esercita mediante disdetta del rinnovo dal portale di gestione abbonamento, con effetto dal termine del periodo già pagato e senza diritto al rimborso dei ratei in corso o dei crediti non consumati.
• IVA e fatturazione: tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. La fattura è emessa sulla base dei dati fiscali forniti dall'Utente, che ne garantisce l'esattezza e la tempestiva comunicazione di ogni variazione.

L'Utente si impegna a non:

• Utilizzare il Servizio per generare contenuti falsi, fuorvianti, diffamatori o illegali;
• Inserire dati personali di terzi senza il loro consenso nei dati dell'immobile;
• Effettuare reverse engineering, scraping automatico, o tentare di accedere a sistemi non autorizzati del Fornitore;
• Rivendere o sublicenziare l'accesso al Servizio a terzi senza autorizzazione scritta;
• Utilizzare il Servizio in violazione della normativa vigente (GDPR, codice civile, leggi immobiliari, ecc.).

Il Fornitore si riserva di sospendere o chiudere account che violano queste condizioni, senza obbligo di rimborso dei crediti non consumati in caso di violazioni gravi.

I dati dell'immobileinseriti dall'Utente rimangono di sua proprietà. L'Utente garantisce di avere il diritto di inserirli e li inserisce sotto la propria responsabilità.

Il Contenuto generato(testi AI) è ceduto all'Utente per utilizzo commerciale, inclusa la pubblicazione sulle piattaforme immobiliari e social. Il Fornitore non rivendica diritti sul Contenuto generato.

La cessione dei diritti sul Contenuto generato non comporta alcuna garanzia del Fornitore circa la sua originalità, novità, unicità o non interferenza con diritti di terzi: per la natura dei sistemi generativi, contenuti analoghi possono essere prodotti anche per altri utenti.

Il Servizio stesso (codice, interfaccia, marchio ClickImmobile) è protetto da copyright e rimane di proprietà del Fornitore.

Immobiliare.it e Idealista sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. ClickImmobile è un servizio indipendente e non è in alcun modo affiliato o sponsorizzato da Immobiliare.it o Idealista.

Il Servizio è uno strumento di ausilio alla redazione, basato su modelli di intelligenza artificiale generativa forniti da terze parti. Il Contenuto generato è prodotto in modo automatico e probabilistico a partire dai dati inseriti dall'Utente e non è oggetto di alcuna revisione, verifica o controllo editoriale da parte del Fornitore, che non ne conosce il contenuto prima della consegna.

L'Utente riconosce e accetta che il Contenuto generato e i Report di mercato possono contenere errori, imprecisioni, omissioni, incoerenze o informazioni non veritiere (c.d. «allucinazioni»), anche quando si presentano in forma plausibile, dettagliata e formalmente corretta.

Obbligo di verifica:

L'Utente si obbliga a controllare, correggere e validare integralmente ogni Contenuto generato prima di qualsiasi utilizzo, pubblicazione, trasmissione a terzi o inserimento su portali immobiliari e social network. Tale obbligo costituisce obbligazione contrattuale essenzialea carico dell'Utente e condizione di utilizzo del Servizio.

La Verifica deve riguardare in particolare:

• dati identificativi, catastali e di provenienza dell'immobile;
• superficie, numero di vani, piano, pertinenze e stato di conservazione;
• prezzo, canone, spese e ogni altra condizione economica;
• classe energetica e informazioni obbligatorie ai sensi dell'art. 6 del D.Lgs. 192/2005;
• conformità urbanistica, catastale e impiantistica, nonché titoli abilitativi;
• assenza di affermazioni ingannevoli od omissive ai sensi degli artt. 21 e 22 del D.Lgs. 206/2005;
• rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e di non discriminazione nell'accesso all'abitazione;
• conformità alle condizioni d'uso dei singoli portali immobiliari e social network.

Con la pubblicazione, l'Utente fa proprio il Contenuto generato e ne assume integralmente la paternità e la responsabilitànei confronti dei propri clienti, dei terzi e delle autorità, in qualità di unico autore ed editore dell'annuncio.

Il Fornitore non presta consulenza legale, fiscale, notarile, urbanistica, tecnica o estimativa. Il Contenuto generato e i Report di mercato non costituiscono perizia, stima, valutazione professionale né consulenza in materia di investimenti e hanno valore meramente indicativo e orientativo.

Restano a carico esclusivo dell'Utente, in qualità di soggetto che pubblica il contenuto, gli eventuali obblighi di informativa e trasparenza sull'impiego di sistemi di intelligenza artificiale previsti dal Regolamento (UE) 2024/1689 e dalla normativa nazionale di attuazione.

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile» (as-is, as-available). Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore esclude ogni garanzia, espressa o implicita, di commerciabilità, idoneità a uno scopo determinato, accuratezza, continuità, sicurezza e assenza di errori. In particolare, il Fornitore non garantisce che:

• il Servizio sia privo di interruzioni, ritardi, errori o vulnerabilità;
• il Contenuto generato sia accurato, completo, veritiero, originale o conforme alle policy delle singole piattaforme immobiliari e social;
• i Report di mercato siano completi, esatti o aggiornati in tempo reale;
• dall'uso del Servizio derivi un qualsiasi risultato commerciale (vendita, locazione, contatti, visibilità o posizionamento dell'annuncio);
• il Servizio sia interoperabile o continuativamente disponibile rispetto a servizi di terzi (fornitori di modelli AI, gestori di pagamenti, portali immobiliari, social network).

Esclusione di responsabilità:

Nella misura massima consentita dalla legge e salvo i casi di dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde di alcun danno, diretto o indiretto, patrimoniale o non patrimoniale, subìto dall'Utente o da terzi, derivante da o comunque connesso a:

• l'utilizzo, la pubblicazione o la diffusione del Contenuto generato o dei Report di mercato;
• errori, imprecisioni, omissioni o informazioni non veritiere in essi contenuti;
• l'omessa, tardiva o insufficiente Verifica da parte dell'Utente;
• decisioni commerciali, negoziali, di prezzo o di investimento assunte, proprie o di terzi, sulla base del Contenuto generato o dei Report di mercato;
• reclami, contestazioni, richieste risarcitorie, sanzioni o procedimenti promossi da clienti, terzi, portali, ordini professionali o autorità;
• sospensione, rimozione, declassamento o chiusura degli account dell'Utente presso portali immobiliari o social network;
• mancato guadagno, perdita di clientela, di avviamento, di chance o danno reputazionale;
• indisponibilità, interruzione o malfunzionamento del Servizio o di servizi di terzi, nonché eventi di forza maggiore o caso fortuito;
• perdita, alterazione o distruzione di dati e contenuti, restando onere dell'Utente conservare copia autonoma dei contenuti di proprio interesse.

L'Utente utilizza il Servizio a proprio esclusivo rischio, nella piena consapevolezza della natura probabilistica dei sistemi di intelligenza artificiale generativa.

Massimale.In ogni caso, e salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva e cumulativa del Fornitore per tutti gli eventi dannosi verificatisi nel medesimo anno solare è limitata agli importi effettivamente corrisposti dall'Utente nei 3 (tre) mesi precedenti l'evento dannoso.

Decadenza.Ogni pretesa dell'Utente deve essere comunicata per iscritto al Fornitore entro 30 (trenta) giorni dalla conoscenza del fatto e, comunque, entro 12 (dodici) mesi dal suo verificarsi, a pena di decadenza ai sensi dell'art. 2965 c.c.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né le ulteriori responsabilità inderogabili di legge (art. 1229 c.c.).

L'Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne il Fornitore, i suoi collaboratori e fornitori, da ogni pretesa, richiesta, contestazione, azione giudiziale o stragiudiziale, sanzione, danno, costo e onere — incluse le spese legali e di difesa ragionevolmente sostenute — avanzati da terzi, clienti o autorità e derivanti da o connessi a:

• i dati e i materiali (testi, fotografie, planimetrie) inseriti nel Servizio dall'Utente;
• il Contenuto generato utilizzato, pubblicato o diffuso dall'Utente;
• la violazione dei presenti Termini, di norme di legge o di diritti di terzi (inclusi diritti d'autore, marchi, diritti della personalità e protezione dei dati personali).

Il Fornitore comunicherà tempestivamente all'Utente ogni pretesa coperta dalla presente manleva e potrà, a propria scelta, gestirne la difesa a spese dell'Utente.

L'Utente può cancellare l'account in qualsiasi momento tramite le impostazioni o inviando una richiesta a ciao@clickimmobile.it.

Il Fornitore può sospendere o chiudere l'account in caso di:

• mancato pagamento degli importi dovuti;
• violazione dei presenti Termini;
• attività che comportino rischi legali, tecnici o reputazionali per il Fornitore o terzi.

Alla chiusura dell'account, i dati sono conservati per i periodi previsti dalla legge (cfr. Privacy Policy §5) e poi cancellati.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il Servizio (inclusi piani, prezzi e funzionalità) e i presenti Termini, con un preavviso di almeno 30 giorni per le modifiche sostanziali, comunicato via email o avviso in app. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Savona.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole dei presenti Termini:

• art. 2 (destinatari del Servizio ed esclusione della disciplina consumeristica);
• art. 3 (sistema crediti, scadenza e non rimborsabilità);
• art. 5 (rinnovo automatico e recesso senza rimborso dei ratei);
• art. 6 (facoltà di sospensione e chiusura senza rimborso);
• art. 8 (obbligo di verifica a carico dell'Utente e assunzione di paternità del contenuto pubblicato);
• art. 9 (esclusione di garanzie, esclusione e limitazione di responsabilità, massimale e decadenza);
• art. 10 (manleva);
• art. 11 (sospensione e risoluzione);
• art. 12 (facoltà di modifica unilaterale del Servizio e dei Termini);
• art. 13 (legge applicabile e foro esclusivo).

L'accettazione dei presenti Termini in sede di registrazione, mediante spunta dell'apposita casella, vale quale approvazione specifica delle clausole sopra elencate.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:
ciao@clickimmobile.it