Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
Ultimo aggiornamento: giugno 2025
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare all'indirizzo email sopra indicato.
2. Dati personali raccolti
ClickImmobile tratta le seguenti categorie di dati personali:
Dati di registrazione e identità:
- Indirizzo email (per autenticazione tramite magic link o Google OAuth)
- Nome e cognome (forniti volontariamente o acquisiti tramite Google)
- Dati del profilo Google (se si utilizza l'accesso con Google)
Dati di utilizzo del servizio:
- Dati sugli immobili inseriti per la generazione degli annunci (caratteristiche, posizione, prezzo)
- Annunci generati e cronologia delle elaborazioni
- Saldo crediti e transazioni
- Ruolo e appartenenza a un'agenzia (organizzazione)
Dati di navigazione e tecnici:
- Indirizzo IP (utilizzato per la sicurezza e il rate limiting; non memorizzato in modo permanente)
- Dati di sessione e token di autenticazione
- Log tecnici (errori, richieste al servizio) conservati per 90 giorni
Dati di fatturazione:
- Identificatore cliente Stripe (stripeCustomerId) e identificatore abbonamento — i dati della carta di pagamento sono gestiti esclusivamente da Stripe e non transitano né sono memorizzati sui nostri sistemi
- Storico degli acquisti (importo, data, crediti acquistati)
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Autenticazione e gestione account | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto |
| Fornitura del servizio di generazione annunci (AI) | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto |
| Gestione fatturazione e pagamenti | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto / Art. 6.1.c — obbligo legale |
| Sicurezza, prevenzione frodi e rate limiting | Art. 6.1.f — legittimo interesse |
| Log tecnici per debug e miglioramento del servizio | Art. 6.1.f — legittimo interesse |
| Invio email transazionali (magic link, notifiche) | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto |
| Analisi del traffico (Google Analytics GA4) | Art. 6.1.a — consenso |
| Marketing e remarketing (Meta Pixel/CAPI) | Art. 6.1.a — consenso |
4. Destinatari e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di destinatari:
- Anthropic PBC (USA) — modelli di AI utilizzati per la generazione degli annunci. I dati degli immobili inseriti vengono inviati all'API Anthropic. Trasferimento verso paese terzo coperto da clausole contrattuali standard (SCC).
- Stripe Inc. (USA) — elaborazione dei pagamenti. Stripe agisce come titolare autonomo per i dati di pagamento; consulta la sua privacy policy.
- Brevo (ex Sendinblue) — SAS, Francia — invio email transazionali. Soggetto al GDPR in quanto stabilito nell'UE.
- Hetzner Online GmbH (Germania) — hosting e infrastruttura. I server sono situati nell'UE.
- Google LLC (USA) — Google Tag Manager e Google Analytics GA4 (solo se consenso prestato, esclusivamente sulle pagine pubbliche); Google OAuth. Trasferimento coperto da SCC e certificazione Data Privacy Framework.
- Meta Platforms Inc. (USA) — Meta Pixel e CAPI (solo se consenso prestato). Trasferimento coperto da SCC.
Nessun dato personale è ceduto a terzi per finalità di marketing autonomo o venduto a terze parti.
5. Conservazione dei dati
- Dati account e utilizzo: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 24 mesi dalla sua cessazione, salvo obblighi legali più lunghi.
- Dati di fatturazione: 10 anni dalla data della transazione, ai sensi degli obblighi fiscali italiani (art. 2220 c.c.).
- Log tecnici (ErrorLog): 90 giorni.
- Cookie di sessione: eliminati alla chiusura del browser.
- Dati analytics e marketing: secondo le policy dei rispettivi fornitori; revocabile in qualsiasi momento dalle preferenze cookie.
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l'interessato ha diritto di:
- Accesso — ottenere copia dei dati personali trattati;
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione ("diritto all'oblio") — ottenere la cancellazione dei dati in assenza di motivi legittimi al trattamento;
- Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi;
- Portabilità — ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina;
- Opposizione — opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- Revoca del consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Per esercitare i propri diritti, scrivere a privacy@clickimmobile.it. Rispondiamo entro 30 giorni.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie
Utilizziamo cookie tecnici (necessari al funzionamento del sito) e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy. Puoi gestire le preferenze in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci cookie" nel footer.
8. Minori
Il servizio ClickImmobile è rivolto esclusivamente a professionisti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se vieni a conoscenza di un account creato da un minore, contattaci immediatamente.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione: cifratura TLS in transito, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, autenticazione sicura (magic link / OAuth), firewall e rate limiting.
10. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti tramite email o avviso in app. La data in cima al documento indica l'ultima revisione.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:
privacy@clickimmobile.it